Câu chuyện chia sẻ của BSCK1 Nguyễn Thu Hiền - Trưởng khoa Gây mê hồi sức (Bệnh viện đa khoa Việt Đức - Phú Thọ)

Tôi muốn chia sẻ một câu chuyện từ chính trải nghiệm của mình khi làm việc trong khoa Gây mê hồi sức của Bệnh viện Đa Khoa Việt Đức – nơi mỗi quyết định đều phải xoay quanh người bệnh, đặt sự an toàn và nhu cầu của họ lên hàng đầu.

HÀNH TRÌNH NHẬN THỨC VỀ VIỆC "LẤY NGƯỜI BỆNH LÀM TRUNG TÂM" 

Khi mới bước vào nghề, tôi từng nghĩ rằng đảm bảo kỹ thuật chính xác, thuốc men đủ liều lượng là đã làm tốt nhiệm vụ. Nhưng rồi một ca bệnh đã thay đổi hoàn toàn cách nhìn nhận công việc của tôi.

Bệnh nhân là một cụ bà 75 tuổi, mắc nhiều bệnh nền: tăng huyết áp, đái tháo đường và suy tim. Trước ca mổ, cụ rất lo lắng, sợ rằng mình không qua được. Khi tôi đến thăm khám tiền mê, cụ đã nắm lấy tay tôi và hỏi:
"Con ơi, bác có sống nổi không?"

Giây phút ấy, tôi nhận ra rằng không chỉ những con số trên giấy tờ hay các chỉ số máy móc quan trọng, mà chính cảm giác an tâm và niềm tin của người bệnh mới là yếu tố quyết định.

CÁCH TÔI THAY ĐỔI ĐỂ LẤY NGƯỜI BỆNH LÀM TRUNG TÂM

1. Thấu hiểu người bệnh hơn
   Tôi bắt đầu lắng nghe người bệnh nhiều hơn, không chỉ về triệu chứng bệnh mà còn về nỗi lo lắng và mong muốn của họ. Với cụ bà ấy, điều khiến cụ an tâm nhất là biết rằng tôi sẽ luôn theo sát cụ trong suốt ca mổ.
   Tôi giải thích cặn kẽ:

   • Quy trình gây mê sẽ diễn ra như thế nào.
   • Những biện pháp chúng tôi sẽ làm để đảm bảo an toàn.
   • Và rằng tôi luôn ở đó, không để cụ đối mặt một mình.
     Chỉ một câu nói đơn giản: "Chúng con đại diện Bệnh viện đa Khoa Việt Đức, Việt Trì, Phú Thọ, sẽ chăm sóc bác an toàn nhất, bác cứ yên tâm," đã khiến cụ nở nụ cười nhẹ nhõm.

2. Cá thể hóa kế hoạch cho từng người bệnh
   Với bệnh lý nền phức tạp của cụ, tôi và đồng nghiệp đã cân nhắc rất kỹ giữa các phương pháp vô cảm. Thay vì sử dụng phương pháp thông thường, chúng tôi đã chọn một cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn, nhằm giảm tối đa rủi ro và giúp cụ phục hồi nhanh chóng, mang lại sự thoải mái và an tâm hơn sau ca mổ.
   

3. Đồng hành sau phẫu thuật
   Sau ca mổ, tôi đích thân đến kiểm tra tình trạng của cụ, đảm bảo rằng cụ không đau, không khó chịu. Tôi nhớ mãi ánh mắt cụ sáng lên khi nhìn thấy tôi, và cụ nói:
   "Con hứa rồi mà, chúng con giữ lời rồi."
   Đó là khoảnh khắc tôi hiểu rằng, đôi khi, sự an toàn không chỉ nằm ở thành công của một ca mổ, mà còn ở cảm giác được yêu thương và quan tâm mà người bệnh cảm nhận được.

Kết Quả Khi Đặt Người Bệnh Làm Trung Tâm

Nhờ cách tiếp cận này, tôi nhận thấy:

• Bệnh nhân trở nên hợp tác hơn, giảm căng thẳng, giúp quy trình gây mê hồi sức thuận lợi.
• Niềm tin giữa người bệnh và đội ngũ y tế ngày càng bền chặt.
• Bản thân tôi cũng cảm thấy công việc ý nghĩa hơn, trân trọng bệnh viện và đồng nghiệp, cũng như người bệnh nơi mình làm việc.

Lấy người bệnh làm trung tâm không chỉ là một nhiệm vụ, mà còn là một hành trình để chúng ta trở thành những người thầy thuốc tốt hơn. Đặt mình vào vị trí của người bệnh, lắng nghe và chăm sóc họ như người thân chính là cách bảo vệ sức khỏe và phẩm giá con người. Đây là kim chỉ nam mà khoa Gây mê hồi sức - Bệnh viện đa khoa Việt Đức (Phú Thọ) luôn hướng tới.